Pago y Depósitos

  • GeneralesOpen or Close

    • Los precios enviados en nuestras cotizaciones no incluyen el IVA. En México el IVA es del 16%.

    • Nuestras condiciones de pago son las siguientes: 50% al momento de hacer la reservación y 50% una vez concluido el servicio.

    • Cualquier modificación al servicio originalmente solicitado, como tiempo adicional de espera, horas extras, paradas adicionales y cambios de dirección, entre otros, se cargará a la tarjeta de crédito que proporcionó al realizar la reservación del servicio, previo conocimiento y autorización de su parte.

    • El cargo en su estado de cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagó el servicio se mostrará como Aztec Quality Services, SA de CV.

Políticas de Cancelación y reembolso

  • Carros y SUVOpen or Close

    • Cancelaciones realizadas 24 horas antes o más respecto a la fecha y hora del servicio programado, no aplicaremos ningún cargo.

    • Cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas antes inmediatas a la fecha y hora del servicio programado, se aplicará un cargo por cancelación del 100%.

    • Si el cliente no se presenta en el sitio convenido para iniciar el servicio programado después de 30 minutos de la hora solicitada, nuestro personal se retirará y el servicio se cobrará al 100%.

  • ¿Sprinter y AutobusesOpen or Close

    • Cancelaciones realizadas 14 días o más, antes de la fecha y hora del servicio programado, no aplicaremos ningún cargo.

    • Cancelaciones realizadas dentro de los 14 y hasta 3 días antes respecto a la fecha y hora del servicio programado, aplicaremos un cargo por cancelación del 30%.

    • Cancelaciones realizadas dentro de 72 horas antes o menos respecto a la fecha y hora del servicio programado, se aplicará un cargo por cancelación del 100%.

    • Si el cliente no se presenta en el sitio convenido para iniciar el servicio programado después de 30 minutos de la hora solicitada, nuestro personal se retirará y el servicio se cobrará al 100%.

Términos y Condiciones

  • GeneralesOpen or Close

    • Por su naturaleza, todos los servicios que realizamos son solicitados y programados con bastante anticipación; sin embargo, si se le presenta algún imprevisto, no dude en llamarnos, nosotros haremos lo necesario para asistirle.

    • Mientras hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros conductores acudan en su auxilio, entenderán que no podemos aceptar responsabilidad por los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control.

    • El conductor conducirá a velocidades seguras y sensatas de acuerdo con las condiciones de la carretera, el tráfico y los límites legales de velocidad.

    • Podemos proporcionar vehículos subcontratados ocasionalmente.

    • Al proporcionarnos su dirección de correo electrónico, autoriza a Golden Crown ponerse en contacto con usted a través de este medio; muchas gracias. Por nuestra parte, le aseguramos que no compartiremos su correo electrónico con terceros bajo ninguna circunstancia.

    • Nos reservamos el derecho de cambiar su vehículo o chofer en cualquier momento si es estrictamente necesario.

    • Nuestro Chofer viajará por la ruta más apropiada en el día, a menos que el Cliente indique lo contrario en el momento de la reserva.

    • Todos los vehículos de Golden Crown y los vehículos subcontratados cuentan con seguro de cobertura amplia.

    • Los objetos olvidados en los vehículos de Golden Crown o en los vehículos subcontratados quedarán bajo la guarda y custodia del departamento de “LOST & FOUND” de Golden Crown, en tanto es reclamado por su dueño; sin embargo, Golden Crown no será responsable por los daños que pudieran sufrir los objetos olvidados.

    • Golden Crown se reserva el derecho de atender a cualquier pasajero que se encuentre bajo la influencia de alcohol o drogas o cuyo comportamiento represente una amenaza para el chofer, el vehículo o para cualquier otro pasajero.

    • Golden Crown mantiene una estricta política de no fumar en todos sus vehículos.

    • No se permite la ingesta de bebidas alcohólicas a bordo de los vehículos de Golden Crown ni de los subcontratados.

    • No se permite que los vehículos de Golden Crown o los subcontratados circulen sobre pasto, caminos de terracería o cualquier otra superficie que no sea una superficie dura. El chofer no transitará por zonas peligrosas o inseguras y se lo hará saber con mucha sutileza y discreción.

    • Los servicios solicitados en los días festivos que a continuación se indican, tendrán un sobre costo del 50%; a saber: 1° de enero y 25 de diciembre. Los demás días festivos no generarán ningún sobre costo; sin embargo, estarán sujetos a disponibilidad.

    • Nada de lo contenido en estos términos y condiciones puede afectar los derechos legales del Cliente.

¿POR QUÉ ELEGIRNOS?

Nuestra Experiencia
Con más de 10 años de experiencia, nuestro equipo de trabajo cuenta con el conocimiento necesario para brindarle un servicio seguro, altamente eficiente y personalizado.

La Calidad de nuestra Flotilla Vehicular
El mantenimiento que damos a nuestras unidades le permitirá llegar a su destino seguro, cómodo y sin ningún contratiempo.

El Servicio a nuestras Clientes
Estamos orgullosos del servicio que brindamos a nuestros clientes y nos aseguramos de seguir haciéndolo cada día con la mejor actitud.

NUESTROS CLIENTES

  • Scotiabank
  • Symantec
  • Loreal
  • Siemens
  • Oracle
  • Janssen
  • Odebrecht
  • W Mexico City
  • F1